[한국증권신문_허홍국 기자]
GS건설은 14일 신입사원 직무교육인 ‘입주자 사전 방문’ 행사를 통해 ‘자이(Xi)’ 품질 제고에 나선다고 밝혔다.
올해 입사한 GS건설 신입사원 26명은 경기도 광주시에 들어서는 GS건설 자이(Xi) 아파트 ‘입주자 사전 방문’ 행사에 방문해 추위에도 불구하고, 설레는 마음으로 내 집을 보러 오는 입주민들을 맞이했다.
이들은 2024년도 신입사원 중 건축수행 및 CSO 본부 소속으로 입사한 신입사원들로 최일선서 고객들을 만나며 고객 친화경영의 중요성을 체험하는 시간을 가졌다.
GS건설이 이처럼 신입사원 입사 직무교육에 입주자 사전 방문 행사를 새로 추가한 것은 신입사원의 새로운 시각서 개선점이나 품질 개선을 위한 아이템을 도출하기 위함이다.
GS건설은 지난해 연말부터 입주 전 진행되는 입주자 사전 방문 행사에 시공 현장 직원들과 함께 올해 신설된 고객경험혁신팀(CX팀, Customer eXperience)이 동참, 세대별 품질 점검에서 한발 더 나아가 고객들에게 자이(Xi)에 대한 의견을 청취해오고 있다.
GS건설은 올 들어 서울, 경기, 충남 등 약 2만여 가구의 입주를 앞두고 있는 만큼 적극적인 CX마케팅을 통해 자이(Xi) 브랜드 이미지를 제고하겠다는 목표다.
한편 지난해 책임경영을 위해 CEO에 오른 GS건설 허윤홍 대표는 취임 후 첫 시무식을 현장에서 진행했다.
허 대표는 신년사를 통해 금년도 목표 중 첫 번째로 ‘기반사업 내실 강화’를 강조하며 “엄격한 품질 관리와 수행역량을 강화해 내실을 다지고 브랜드 가치 제고를 위한 신뢰회복에 주력하겠다”고 밝힌 바 있다.
GS건설 관계자는 “다시 초심으로 돌아가 엄격한 품질관리와 수행 역량 강화하고, 다양한 의견에 귀 기울여 고객에게 사랑받는 자이(Xi)로 거듭날 것”이라고 말했다.
