[한국증권신문_허홍국 기자]
하나은행은 시중은행 최초로 디지털 금융 소외계층의 디지털 금융 문해력 향상을 위한 금융교육 앱인 ‘하나원큐 길라잡이’를 출시했다고 6일 밝혔다.
이 금융교육 앱은 길라잡이는 디지털 금융 소외계층 모바일 앱 경험 및 학습을 지원하기 위해 기획됐다.
이에 앞서 하나은행은 지난 2023년 7월 교육부와 ‘디지털 금융 문해력 향상 및 금융소비자 보호 교육 활성화를 위한 업무협약’을 체결한 바 있다.
금융교육 앱인 하나원큐 길라잡이는 협약 내용 중 금융 문해교육 플랫폼 개발 협력 계획을 실천한 경우다.
금융교육 앱은 거래내역조회, 계좌이체, 공과금 납부 등 금융소비자들이 실생활서 자주 이용하는 기능들을 실제 ‘하나원큐’ 앱과 최대한 유사하게 구현해 교육용 앱 학습 후 어려움이 없이 실제 ‘하나원큐’를 이용할 수 있도록 디지털 금융 학습이 이뤄질 수 있도록 했다.
또 교육부 산하 국가평생교육진흥원 국가문해교육센터 및 전문 문해교육 강사진들의 의견을 반영해 학습자 눈높이에 맞는 콘텐츠로 구성했고 개인 수준을 고려한 체계적인 학습도 가능하다.
아울러 앱 이용 시 별도 접근권한을 요구하지 않고 회원가입 및 로그인의 번거로운 절차 없이 간편하게 이용할 수 있고 인터넷 서버 연결 없이 단독 앱으로 운영돼 개인정보 노출의 위험이 없다.
앞으로도 하나은행은 교육부 및 국가평생교육진흥원과 협업을 통해 올해 상반기까지 디지털 금융 문해 교육 교과서를 출시할 예정이다.
또 교과서와 금융교육 앱을 활용해 디지털 금융 문해 교육도 진행할 계획이다.
하나은행 소비자보호그룹 관계자는 “이번 하나원큐 길라잡이 앱은 금융의 디지털 전환으로 인해 소외되고 있는 디지털금융 소외계층을 보호하고자 개발했다”며 “이번 앱 출시를 통해 손님들 스스로 디지털 금융 역량을 강화할 수 있는 기틀을 마련할 수 있도록 최선을 다하겠다” 고 밝혔다.
그 이외도 하나은행은 ‘하나원큐’ 앱에 보이스피싱 앱 탐지 기능을 탑재해, ‘하나원큐’ 앱에 로그인 시 보이스피싱 앱 설치 여부를 실시간으로 판정하고 이상거래탐지시스템(FDS)을 통해 잔액 인출을 차단하는 등 디지털 금융 이용자들의 금융범죄 피해 예방 및 보호에 앞장서고 있다.
