[한국증권신문_강영훈 기자]
IBK기업은행은 법인카드 신규발급 업무를 100% 디지털 프로세스로 구현하며 기업카드 발급 전체 디지털 전환에 성공했다고 5일 밝혔다.
법인사업자 대표자는 기업인터넷뱅킹서 법인 신용․체크카드를 신청하면 실시간 자동심사를 통해 발급 가능 여부와 한도를 즉시 확인이 가능하다.
기업은행은 고객 편의성 강화를 위해 디지털 기술을 이용해 사업자등록증, 법인등기사항증명서 등 번거로운 서류제출 없이 최소한의 정보입력과 약관동의로 최대 10장까지 발급 가능하도록 프로세스를 구현했다.
또 AI음성봇이 대표자에게 직접 해피콜을 실시해 본인 신청여부를 재확인하고 카드 배송을 안내하는 신기술도 도입했다.
기업은행 관계자는 “개인사업자 신규‧추가발급 및 법인사업자 추가발급 디지털 전환에 이어 법인사업자 신규발급도 비대면으로 할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객 편의를 최우선으로 고려해 기업카드 업무 디지털화를 지속 고도화할 예정“이라고 밝혔다.
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