맞벌이 부부와 1인가구 증가로인해 소비자들은 매장에 직접 가지 않고도 간편하게 쇼핑을 즐길 수 있는 온라인쇼핑이 인기다. 온라인 쇼핑 시장이 커지면서, 기존 유통사의 온라인몰, 소셜커머스 등 오픈마켓에서부터 최근에는 제조사 기반의 온라인몰이 등장하고 있다.
동원F&B가 운영하는 ‘동원몰’(www.dongwonmall.com)은 식품제조사 기반의 온라인몰 중 2016년 기준 방문자수가 가장 많은 쇼핑몰이다. 동원몰은 식품회사에서 운영하는 만큼 식품에 있어서 소비자들의 취향에 맞는 다양하고 편리한 서비스를 제공하고 있다. 회원들에게 매달 부여되는 혜택도 많아 동원몰을 찾는 고객이 매년 늘어나고 있다.
작년에는 모바일 쇼핑시장이 PC시장을 역전한 가운데 쇼핑 시간이 여의치 않은 직장인이나 영∙유아를 둔 주부를 위해 만든‘동원몰 모바일앱’은 실시간으로 동원몰의 베스트 상품을 확인할 수 있을 뿐 아니라, 회원 개인별로 구매기록에 근거한 추천상품을 지원한다. 또한 PC몰보다 저렴한 모바일 특가 상품을 별도로 구성해 제공하고 있다.
회원에게 월 최대 4,000원까지 쇼핑지원금, 할인쿠폰 등 다양한 서비스 제공
동원몰은 회원들은 등급별로 쇼핑지원금과 각종 할인혜택을 지원 받는다. 최고 등급인 ‘레드’ 회원은 동원상품 최대 20% 할인쿠폰과 쇼핑지원금 2,000원을 매달 지원하며, 당월 구매액이 3만원 이상일 때는 2,000원을 추가로 지원한다. 레드등급의 기준은 최근 6개월 동안 구매횟수 6회 이상, 구매액 20만원 이상일 경우 부여받게 된다.
또한 신규 가입 고객, 첫 구매 고객에도 등급별로 500원에서 최대 4,000원까지 쇼핑지원금을 제공한다. 이러한 쇼핑지원금 외에도 매달 각종 할인쿠폰을 통해 다양한 할인혜택을 지원하고 있다.
동원몰에서 대형마트, 코스트코 등 총 6천여 종을 한번에 구매하는 ‘밴드배송’ 서비스
동원몰은 고객들의 편리한 쇼핑을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있다. ‘밴드배송’은 고객들의 호응이 가장 좋은 서비스로,동원제품을 비롯해 코스트코와 대형마트의 상품을 한번에 주문할 수 있다. 마트를 직접 갈 필요도 없고, 마트별 온라인몰에서 각각 구매하는 번거로움도 없을 뿐 아니라 한번에 배송이 되어 오기 때문에 편리하게 이용할수 있는 장점이 있다.특히 회원제로 운영되는 코스트코의 상품을 별도 연회비 없이 간편하게 구입할 수 있다.
‘밴드배송’은 동원, 코스트코, 각종 할인마트의 냉동∙냉장식품 외 상온 상품들의 합배송 서비스를 지원한다. 필요한 제품만 소량씩 구매하더라도 합배송 서비스를 제공하기에 배송비를 절감할 수 있다. ‘밴드배송’ 마크가 붙어있는 제품이라면 부피나 수량에 관계없이 합배송이 가능해 기저귀, 화장지, 세제 등 부피가 크거나 무거운 제품을 구입할 때 편리하다.
알뜰족들을 위한 식품 아울렛 매장 및 각종 기획전 마련
‘식품 아울렛 매장’은 유통기한이 임박한 유명제조사 제품들을 최대 90%까지 할인 판매한다. 식품을 구매 후 저장하지 않고 바로 소비하는 것이 목적인 소비자들에게 유용해 큰 인기를 끌고 있다. 아울렛 매장의 모든 제품은 제품별 유통기한이 표시되어 있어 확인 후 구입할 수 있다.
또한 각종 기획전을 통해 고객에게 더욱 알뜰한 쇼핑의 기회를 제공하고 있다. 요일별로 진행되는 기획전별로 할인혜택을 추가로 제공하고 있어, 해당 기획전 상품을 구매하고자 하는 고객은 지정된 요일에 구매할 시 추가할인을 받을 수 있다.
더불어 연중 365일 반값 할인 혜택을 받을 수 있는 ‘동원 샘물 4000 캠페인’ 등의 이벤트도 제공하고 있다. 무거운 생수를 집에서 편안하게 배달받는 것은 물론 배송완료 후 구입금액의 50%인 4,000원을 적립금으로 돌려받을 수 있어 알뜰쇼핑이 가능하다.
한편, 동원몰은 최근 '힘쎈여자 도봉순'의 여주인공 박보영을 모델로 선정하는 등 적극적인 투자를 진행하고 있다. 동원몰은 2015년 2월 중국 해외직구족 ‘하이타오족(海淘)’을 겨냥한 중문사이트, ‘동원몰 차이나’를 오픈해 운영하고 있다.
동원F&B 온라인사업부 강용수 상무는 “앞으로 1인가구를 위한 혜택을 새롭게 마련하고, 중문사이트도 성장시키는 등 1등 식품전문쇼핑몰로서 공격적인 마케팅 활동을 펼칠 예정이다”고 전했다.
