수협은행은 금융감독원에서 펀드판매사를 대상으로 펀드미스터리쇼핑을 실시한 결과, 평가점수 96점으로 최고 등급을 받았다고 25일 밝혔다.
펀드미스터리쇼핑은 지난 8월 금감원에서 펀드 완전판매 관행의 정착과 투자자보호를 위해 외부전문기관에 의뢰하여 실시한 것이다. 35개 금융기관, 600개 영업점을 대상으로 23개 항목을 평가했다.
수협은행이 지난 2009년부터 자체 미스터리쇼핑 실시, 영업점 성과평가 반영, 신입직원 완전판매교육, 롤플레잉방식 집합연수 등 펀드 완전판매정착을 위한 노력을 지속적으로 해온 점이 좋은 성과로 이어졌다는 분석이다.
이에 대해 마케팅본부를 총괄하고 있는 임동홍 부행장은 “전 직원 자격증 취득 등 최고수준의 펀드전문인력 양성을 위한 프로그램을 운용하고 있으며, 앞으로도 고객의 성향과 상황을 고려한 맞춤형 상품 제안 및 꼼꼼한 관리를 통하여 고객 수익증진을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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